公司简介
广东栖游记国际旅行社有限公司于2016年6月在广州成立,是一家专门为用户提供精选旅游产品的旅游公司。以“选择栖游记 旅行有意义”为宗旨,主张站在用户的角度去选择“超高性价“”精选线路”“特色产品”的旅游精品。栖游记旅行社提供酒店、机票、商旅以及私人定制游服务,不断开发各国休闲观光游,特别满足深度游和主题游的客户需求,重点推出海岛游、邮轮游以及当地特色体验项目,一站式满足旅客个性化需求,全力打造成为高质量、高性价比、有特色的旅游品牌。
企业宣传语:选择栖游记,旅行有意义
核心价值观:诚信 专注 执着 付出 感恩
核心竞争力:团队 服务 理念 技术 安全 便捷为核心
企业愿景:行业领先 社会尊重 客户责任 员工自豪
企业使命:同心协力为梦想而努力奋斗,世界“游”您更精彩
企业目标:成为海岛游、私人定制旅游领军者
公司理念:追求卓越 创新超越 永不止步
品牌故事
栖游记创始人张钰萍女士,是一个热情而大胆的人,热衷于旅行。她认为外面的世界很精彩,我们不应该只拘泥于自己居住的小小范围,而应该多出去走走。一段旅行不仅能感受到物的美好,心灵和情感也会得到放松。她钟情于海岛,然而每次出行的选择似乎会成为一个难题,面对没有细化的市场不免有些疲惫。因内心对旅游的渴望,她创办了“栖游记”,想通过细化市场的方式,用心做海岛精品,为旅人提供满意的度假服务与选择。
创始人张钰萍女士认为,其实消费者对于旅游产品的诉求很简单,就是寻找高品质产品与服务,符合个性、需求多元化。“价廉”不再是他们考虑旅游产品的唯一决定要素,他们更热衷于“质优”的自助游及具有差异化的主题游。但是这正是市场缺乏的,而且现在很多产品处于低价和低质竞争的极端,标准化产品缺少深度体验,互联网的海量旅游产品也让他们选择感到困惑。而栖游记旅行社的成立的初衷就是为了解决这一市场需求的。同期公司推出了以“栖游记”命名的旅游在线平台,为更多喜欢旅游爱旅游的用户提供更快捷、更方便、更舒心的服务。
产品追求
与众多在线旅游平台的“全而广”的产品模式不同,栖游记旅行在产品上坚持“少而精”的思路,致力于为用户提供高品质的出境游黄金线路。栖游记旅游事业部 在对产品的深加工上特别下功夫,通过大数据分析以及切身体验、筛选出具有个性化深度游的产品和精品服务。
产品主推海岛自助游、邮轮、当地游,同时也办理签证、机票、酒店预定以及私人定制。目前,栖游记开发了马尔代夫、普吉岛、塞班、塞舌尔、首尔等多条热销线路,旅游产品除了包含“机+X”轻打包产品,满足各类旅客不同航班+酒店套餐需求外,还提供了自主选择美食、景点、演出、体验等丰富的当地游玩产品,一站式满足了旅客们的个性化、碎片化需求。未来还将开发更多有特色的旅游精品。
产品服务及优势:
机票(国际、国内)
资源丰富——主营全球优势机票产品,如今投放市场的航线网络覆盖5大洲, 连通187国家及地区,1645个机场,全球航线共7396条,16665个航班,全球国际、国内机票均可查询预订。
服务方便——渠道遍布国内各大主流旅游平台,如携程,飞猪,同程等,也有为国内机票同业合作并提供服务,更有针对于线下客人提供1对1服务,更贴心,更专业,累计服务旅客数已超百万。
预订即时——国内、国际航班情况可实时查询预订、退票、改期、签转,7X24小时全天候服务。
价格合理——票价公开透明,信息实时更新,确保网站公布价格为正常渠道内最低价格。
酒店(国际、国内)
多样选择——可提供服务的酒店范围覆盖国内1098个城市,187440家酒店;海外120多个国家(3000多个城市),超过220000家酒店。
高性价比——一手房源,常年稳定酒店签约,确保海内外高端酒店性价比最大化,多个渠道价格全网最低。
个性体验——各种风格设计, 能够满足不同场景下的个性化需求
品质保证——考察筛选有格调,高品质酒店,后期定期即时体验,保证酒店住宿高品质享受。7*24管家服务:司机、管家、保安,一应俱全。
邮轮旅游(短线、长线)
邮轮旅游航线:提供国内短航线与国际长航线,覆盖涵盖全球包括港澳台、日本、东南亚、澳新、地中海、加勒比海、夏威夷、爱琴海、北欧、英国列岛、南美洲、北美洲以及阿拉斯加等全球各地航线。
深度合作的邮轮品牌:包含歌诗达邮轮、皇家加勒比游轮、丽星邮轮、地中海邮轮、诺唯真游轮、星梦邮轮、公主号邮轮等21个邮轮品牌
海岛游(跟团游、自由行)
海岛旅游覆盖范围广泛,重点专注日本、东南亚(泰国、越南、马来西亚、新加坡、菲律宾、印度尼西亚)海岛以及帕劳等目的地海岛,推崇自由行与跟团游自由选择的方式。
跟团游:考察团实地踩点体验,确保整个行程丰富有趣。对团队游涉及的食、住、行、游、购、娱等环节,旅游行程做到“透明”公开,自愿购物,自费项目提前注明告知。
自由行:满足全程自由行与半自由行需求,拥有丰富优质的机酒资源,任君选择所需线路,你的行程由你做主。
当地游(体验类、附加服务类)
当地游体验类与附加服务类产品,能让您的行程更加方便、更加丰富。
体验类:海岛潜水、出海巡游、和服出租、泡温泉、景点一日或多日游
服务类:接送机、包车、当地电话卡、门票等。
商旅(会奖旅游、商务出差等)
一站式企业会奖资源搜索预订平台,独立的MICE团队协作,成员由酒店、旅行社和会展公司等专业资深人士组成,可量身定制会奖旅游方案,提供一站式高品质的会议、展览、商务考察、户外拓展、奖励旅游等专项服务,此外还提供会议奖励旅游、团队机票、团队房、团队旅游、个人及亲朋好友私行火车票(国内火车票)、租车(国内自驾及代驾)、签证(商务签证及旅游签证)、旅行保险(国内及国际)
性价比高
同类产品选择栖游记更实惠,近百位专业的旅游顾问帮您筛选出市场上性价比超高的旅游产品。
省心便捷
网上订购或电话预定方便快捷,全年365天24小时热线服务,专业的呼叫中心和资深旅行顾问为您提供便捷贴心的服务。坚持以“服务于心”为理念,打造属于自己的一套“管家式”服务体系。
量身定制
专业旅游顾问团,制定专属的旅游产品线。
双重保障
售中、售后跟踪服务以及质检,旅途中出现任何质量问题我们帮您维权到底,使您的权益得到切实保障,选择我们您的出游便有了双重保障。
栖游记团队
运营部
庞大的产品信息、旅游资讯、旅游者互动社区
在线咨询与网上预订
技术部
为栖游记其他部门提供强有力的技术支撑
保证公司业务快捷化、自动化
客服部(旅游部客服 商旅客服 机票客服)
365天24小时全天候预订、咨询、回访服务
职能区分更加专业
服务热线:4008-397-666 020-86360888
产品部
做大数据的市场调查与分析,根据顾客的不同需求对旅游产品进行开发、采集、筛选,提供具有个性化深度游的产品和精品服务。
商旅业务部
独立的MICE团队协作,成员由酒店、旅行社和会展公司等专业资深人士组成,主要负责国际国内机票等业务。
服务热线:4008-299-337 020-86360777
公司荣誉:
优秀客运销售代理
消费者信任奖
广东省用户满意度服务企业